Antes que nada, bienvenido ^^
Para el tema de los puertos, puedes mirar en esta web si realmente los tienes abiertos o no:
http://www.internautas.org/w-scanonline.php
Si los tienes abierto, el problema entonces es de algún firewall que tienes en el servidor o un antivirus. Para solucionarlo si es este el problema, añade la restricción en ambos casos y listo.
Si están cerrados, solo tienes que configurar vuestro router y abrir los puertos deseados.
Ejemplo Router
https://www.youtube.com/watch?v=oVbOlV7iD94
Ya lo que sea nos comentas, un saludo ^^